Servizi sportello Consumatori

E' attivo, da aprile 2004, uno sportello a difesa dei consumatori. Si tratta di un servizio gratuito di consulenza e di informazione nato dalla collaborazione con quattro Associazioni di difesa dei consumatori (Federconsumatori, Adiconsum, Adoc, Lega consumatori ACLI) che intende promuovere la tutela dei diritti di consumatori e utenti.

La gestione del progetto anche quest'anno, è affidata ad Adiconsum.

Lo sportello è aperto nella mattinata del sabato dalle ore 9.30 alle 12.00 ed è ospitato a Castenaso presso il nuovo Centro Sociale Ricreativo e Culturale L'Airone; a San Lazzaro di Savena presso il Comune - P.zza Bracci n. 1; a Ozzano dell'Emilia presso Villa Maccaferri - Corso Garibaldi n. 2.

I servizi offerti:
informazioni sui servizi e sui consumi; sulla normativa e lettura delle bollette; procedure di risoluzione dei contenziosi; raccolta segnalazioni, suggerimenti e proteste; consulenza su viaggi e turismo, pubblicità ingannevole; attività di educazione al consumo senza sprechi, alimentazione corretta e valorizzazione dei prodotti.

Il servizio è completamente gratuito per i cittadini fino all'eventuale avvio di procedimenti legali.

E' possibile accedere al servizio, presso ciascuno dei tre Comuni dell'Associazione Valle dell'Idice (Castenaso, San Lazzaro di Savena e Ozzano dell'Emilia), per tutti i cittadini, indipendentemente dalla propria residenza.

Report Contatti - 1° Semestre 2008
Report contatti - anni 2004/2008