Nuovo numero verde di Equitalia Polis
Sempre più semplice dialogare con Equitalia Polis grazie al nuovo contact center, il centralino che permette ai cittadini e alle imprese di ottenere informazioni sulle cartelle di pagamento e sulle procedure di riscossione, chiamando comodamente da casa o dall’ufficio, 24 ore su 24.
Tutti i giorni, dalle ore 8.30 alle 18.00 dei giorni feriali, i contribuenti di Bologna e provincia chiamando gratuitamente al numero verde 800 354088 possono parlare con un operatore per chiedere chiarimenti sulla propria situazione debitoria. In caso di attesa superiore a 2 minuti, poi, l’utente ha la possibilità di lasciare il proprio recapito telefonico per essere ricontattato da un operatore in un secondo momento.
Inoltre, allo stesso numero è disponibile un sistema di risposta automatica, attivo 24 ore su 24, che offre per esempio informazioni di servizio, come indirizzi e orari di apertura degli sportelli, dettagli sulle procedure di rateizzazione e sulle modalità per comunicare un pagamento già effettuato.
Si ricorda, infine, che attraverso il sito internet di Equitalia Polis è possibile verificare la propria situazione debitoria, calcolare il piano di rateazione, scaricare utile modulistica, effettuare pagamenti e richiedere assistenza telematica attraverso il formulario presente nella pagina “contatti”.
Il nuovo contact center, progettato per offrire un sistema di dialogo efficace ed efficiente, basato sulla massima professionalità degli operatori e sulla più moderna tecnologia, rientra nella strategia prevista dal nuovo programma dei servizi di Equitalia Polis che mira ad agevolare al massimo gli adempimenti fiscali a cittadini e imprese che dal 2 novembre possono usufruire dell’apertura dello sportello di via Paolo Nanni Costa n 28 (presso Agenzia delle Entrate), dal lunedì al venerdì anziché due giorni a settimana con orario di apertura dalle h. 8.45 alle h. 12.45 con pagamento solo a mezzo BANCOMAT O ASSEGNI CIRCOLARI. Inoltre, lo sportello di Bologna via Tiarini n. 37 osserverà il seguente orario: dal lunedì al venerdì dalle ore 08.25 alle ore 13.25; il giovedì sarà aperto anche dalle ore 14.20 alle ore 15.45.
Sempre dal 2 novembre, nell’ottica di garantire all’utenza solo quelle strutture che rispondono ai migliori standard qualitativi, lo sportello di via Del Lavoro, 47- Casalecchio di Reno sarà chiuso in attesa di trovare una sede più consona all’accoglienza del pubblico.
Equitalia Polis agente della riscossione.
Il Comune di Castenaso è il depositario degli atti degli utenti di Equitalia non trovati presso la loro residenza al momento del recapito dell'atto
Orari per il ritiro degli atti depositati presso i Messi Comunali di Castenaso, Piazza Bassi n.1:
- lunedì e mercoledì dalle 8.30 alle 13.00
- Giovedì dalle 15.00 alle 18.00
- Sabato dalle 8.30 alle 12.30
