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Area Affari Generali

Ufficio Relazioni con il Pubblico/Protocollo

Piazza R. Bassi, 1
40055 Castenaso Bo

 

Lunedì

8.00 - 13.00

 

Martedì

8.00 - 13.00

16.00 - 18.00

Mercoledì

8.00 - 13.00

 

Giovedì

8.00 - 13.00

15.00 - 18.45

Venerdì

8.00 - 13.00

 

Sabato

8.30 - 11.30

 

- Dal 29 Giugno al 25 Luglio 2009 non verrà effettuata l'apertura pomeridiana del martedì dalle 16.00 alle 18.00.

- Orari estivi uffici e servizi comuali dal 27 Luglio al 29 Agosto 2009

Tel:  +39 051.60.59.248/.239 Numero verde: 800 479 595

Ufficio Relazioni con il Pubblico cura le modalità di informazione e comunicazione istituzionale per permettere ai cittadini, agli abitanti ed alle persone che lavorano o sostano nel Comune di essere informati e accompagnati nella fruibilità di tutto ciò che il Comune offre e può offrire e guidati nell'utilizzo di tutte le opportunità per migliorare la qualità della vita di ciascun cittadino, per sviluppare le attività delle associazioni, per supportare nella loro crescita le imprese che operano nel territorio del Comune, in generale :

  • garantisce l'esercizio del diritto d'accesso e di partecipazione di cui alla legge 241/90 e succ.mod.;
  • agevola l'utilizzazione dei servizi offerti ai cittadini, agli Enti locali, alle imprese e associazioni, anche attraverso l'utilizzazione delle disposizioni normative e amministrative e l'informazione sulle strutture sui compiti delle amministrazioni medesime;
  • attua, mediante l'ascolto dei cittadini, degli amministratori, delle imprese, delle associazioni e la comunicazione interna, i processi di verifica della qualità dei servizi e di gradimento da parte degli utenti;
  • garantisce la reciproca informazione con le altre strutture operative della regione, nonché tra gli uffici per le relazioni con il pubblico delle varie amministrazioni del territorio regionale;
  • gestisce ed aggiorna la banca dati delle procedure, con responsabilità della semplificazione dei procedimenti;
  • cura la gestione dei suggerimenti e dei reclami;
  • si occupa del ritiro e della presentazione di atti e documenti del cittadino e comprende tutte le attività connesse alla tenuta del protocollo generale, dell'archivio corrente e di deposito;
  • cura, in collaborazione con i servizi demografici, la raccolta e l'autentica di firme per i referendum e proposte di legge;
  • cura, in collaborazione con l' U.o comunicazione e i Servizi informativi, la gestione del sito internet comunale;
  • costituisce il collegamento tra i servizi del Comune ed i cittadini;
  • collabora con il comitato di redazione per la predisposizione del periodico comunale ;

Ufficio Relazioni con il Pubblico

Rilevazione Utenze/Attività svolte nell'anno 2007 dall'Ufficio Relazioni con il Pubblico e dall'Ufficio Protocollo

Responsabile Area Elisa Lui
Responsabile U.O. Nadia Sapori

Staff:
Adriana Spalletti
Flavia Amorati
Maria Matilde Favale
Paola Buttazzi

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Numero verde del Comune di Castenaso: 800-479595