Sportello di supporto digitale: dal 1° settembre assistenza per CIE, SPID e servizi online

A seguito del successo riscontrato dal Progetto Digitale Facile promosso da Terre di Pianura e dalla Regione Emilia-Romagna, finanziato dai fondi del PNRR, Misura 1.7.2, e delle numerose richieste di assistenza che tuttora arrivano all’ufficio Urp del Comune, la Giunta ha approvato con delibera n. 88 dell'11 luglio 2026, il servizio di supporto all’attivazione dell’identità digitale per le cittadine e i cittadini di Castenaso non in possesso di adeguate competenze digitali.

L’esperienza maturata negli anni dall’Ufficio U.R.P. ha evidenziato la necessità di fornire un servizio di assistenza all’attivazione di questa nuova funzionalità della Carta d'Identità Elettronica che consente, analogamente allo SPID, l’autenticazione in rete per fruire dei servizi erogati dalle Pubbliche Amministrazioni.

Il Progetto nasce con l'obiettivo di offrire assistenza e garantire la possibilità a tutte le cittadine e i cittadini, di usufruire dei servizi online accessibili tramite CIE-ID o tramite credenziali SPID, colmando così il divario digitale.

Cosa è possibile fare:

• ottenere supporto nella creazione di un account mail per chi ne è sprovvisto;
• attivare le credenziali CIE e/o SPID;
• ottenere supporto nell’accesso al Fascicolo Sanitario Elettronico e altri servizi online delle PA;
• conoscere le funzionalità del proprio smartphone.

Lo Sportello sarà attivo dal 1° settembre, il martedì e giovedì mattina, dalle 9 alle 12:30, negli uffici di Piazza Bassi 1 previo appuntamento.
Per accedere allo sportello è necessario prendere un appuntamento telefonicamente ai numeri 051/6059208-248-232-243, oppure di persona presso l’Ufficio Urp.