Informazioni: Fornisce informazioni dettagliate su tutti i servizi offerti dal comune, dalle pratiche amministrative agli eventi culturali.
Orientamento: Guida i cittadini nell'iter da seguire per accedere ai vari servizi, semplificando le procedure e fornendo assistenza nella compilazione della modulistica.
Ricevimento istanze: Accoglie le istanze e le segnalazioni dei cittadini, trasmettendole ai servizi competenti per un'adeguata gestione.
Mediazione: Funge da intermediario tra il cittadino e l'amministrazione, cercando di risolvere eventuali problematiche o malintesi.
Promozione dei servizi: Informa i cittadini sulle nuove iniziative e sui servizi offerti dal comune, promuovendo la partecipazione attiva.