La piattaforma Comunichiamo, accessibile dalla homepage, consente di collegare una segnalazione ad una posizione/via del territorio comunale individuabile da un elenco o da una mappa. La segnalazione viene inviata agli operatori dell'Urp e smistata agli uffici competenti.
Il sistema permette di monitorare lo stato della segnalazione e verificare quando questa viene presa in carico e soprattutto quando viene risolta.
Ciò permette di tracciare e monitorare tutte le segnalazioni nonché ricavare statistiche relative ai tempi di risposta e di gestione.