Supporto alla compilazione di moduli, assistenza nella compilazione di kit relativi al rilascio e rinnovo dei permessi e delle carte di soggiorno, opera di mediazione linguistica e tutte le informazioni relative al sistema scolastico e socio-sanitario locale, nonché informazioni, orientamento e iscrizioni ai corsi di lingua italiana presenti sul territorio, modalità di accesso, regole per la frequenza e aggiornamenti in relazione ai nuovi decreti ministeriali, informazioni sul funzionamento dei servizi per il lavoro o sui corsi di formazione professionale.